Budujemy standard uczciwego handlu: edukujemy, pomagamy firmom poprawiać jakość obsługi, weryfikujemy praktyki sprzedażowe i obsługowe w oparciu o zgłoszenia, analizę dokumentów oraz audyty Zaufany Sprzedawca.

Jesteśmy po to, aby konsument miał jasność i kontrolę, a uczciwe firmy mogły działać bez ryzyka i bez niepotrzebnych strat.

Kupuję Rozważnie to inicjatywa, która łączy dwa cele: pomaga konsumentom zgłaszać nieuczciwe praktyki i uczy, jak skutecznie działać, a jednocześnie wspiera firmy w podnoszeniu jakości obsługi i zgodności z prawem.

Wierzymy, że transparentne zasady i dobre standardy obsługi są korzystne dla wszystkich — zmniejszają liczbę sporów, budują zaufanie i poprawiają doświadczenie zakupowe.

Nastawienie na rozwiązania

Transparentność procesu

Jednolite kryteria oceny

Anonimizacja danych

Weryfikacja zgłoszeń

Żeby nasze działania miały sens i były fair, opieramy się na prostych zasadach:

Z kim współpracujemy

kancelariami specjalizującymi się w sporach konsumenckich

(postępowania reklamacyjne, mediacje, spory z e-commerce)

ekspertami ds. compliance i prawa konsumenckiego

specjalistami od jakości obsługi i procesów sprzedaży

audytorami i mystery shopperami

(online i stacjonarnie, w tym punkty typu wyspy w galeriach)

• Jasne kryteria i czytelna komunikacja:
  tłumaczymy prosto i pokazujemy kroki działania.

• Równowaga:
  wspieramy konsumentów, ale jednocześnie pomagamy firmom naprawiać procesy — bez nagonki.

• Transparentność:
  publikujemy standardy, opisujemy metodologię i pokazujemy przykłady (anonimowo).

• Praktyczne podejście:
  skupiamy się na tym, co realnie działa — dokumenty, terminy, dowody, ścieżki eskalacji.

• Ochrona danych:
  dbamy o prywatność i minimalizujemy zakres przetwarzanych informacji.

Dlaczego warto nam zaufać

• pomagamy konsumentom przygotować zgłoszenie i zrozumieć dalsze kroki

• weryfikujemy praktyki i porządkujemy informacje (dowody, opis, kategoria)

• edukujemy (Omnibus, zwroty, reklamacje, rękojmia/gwarancja)

• dla firm wykonujemy audyty zgodności i jakości obsługi oraz przygotowujemy plan usprawnień

Kupuję Rozważnie to platforma edukacyjna wspierająca konsumentów w zgłaszaniu nieuczciwych praktyk oraz pomagająca firmom podnosić jakość obsługi i zgodność z prawem.

e-mail:  

kupujerozwaznie/at/gmail.com