Dla Konsumentów

Zgłoś nieuczciwą praktykę, sprawdź lub oceń sklep i poznaj najlepsze kroki działania — bez prawniczego języka.

Zgłoś praktykę

Gdy wydarzyło się coś poważnego i chcesz działać

• dostajesz numer sprawy

• otrzymujesz rady „co dalej” i w jaki sposób dochodzić swoich praw.

Oceń sklep

Gdy chcesz zostawić ślad po doświadczeniu (dobrym albo złym)

• oceniasz krótko i konkretnie

• Twoja ocena nie „znika” — buduje obraz praktyk sklepu

Sprawdź sklep

Gdy chcesz kupić i mieć mniej

ryzyka

• zobacz status sklepu w naszym systemie

• sprawdź, czy były sygnały i czy toczy się weryfikacja

Co wybrać: Sprawdź / Oceń / Zgłoś?

Twoje zgłoszenie i ocena sklepu są dla nas punktem wyjścia do weryfikacji praktyk sprzedawcy.

Zebrane uwagi nie są publikowane automatycznie. Analizujemy je łącznie z innymi zgłoszeniami i – jeśli zachodzi taka potrzeba – przeprowadzamy nasz audyt lub kontrolowany zakup.

Na tej podstawie sklep może:

• otrzymać ocenę po audycie,

• uzyskać certyfikat Zaufany Sprzedawca,

• otrzymać rekomendacje zmian lub zostać objęty dalszą kontrolą.

Dzięki temu Twoja opinia realnie wpływa na poprawę standardów, a nie tylko „znika w systemie”.

Jak Twoja ocena wpływa na sprawdzenie sklepu?

Możliwość przekazania sprawy do kancelarii (opcjonalnie)

Instrukcję: co zrobić dalej (rzecznik konsumentów, UOKiK, reklamacja, wezwanie)

Wstępną weryfikację zgłoszenia i dowodów według standardów Kupuję Rozważnie

Numer sprawy i potwierdzenie na
e-mail

Co dostaniesz po zgłoszeniu?

Ukryte koszty, niedopowiedzenia, mylące informacje

Brak zwrotu pieniędzy / przeciąganie terminów

Jakość produktu niezgodna z opisem

Problemy z reklamacją (rękojmia / gwarancja)

Fałszywe promocje / Omnibus

Najczęstsze problemy

Jeśli lubisz działać konkretnie i jesteś osobą dokładną — możesz przejść szkolenie i współpracować jako Tajemniczy Klient.

To realna rola „szeryfa”: kontrolowane zakupy, raportowanie, standardy jakości.

Chcesz mieć większy wpływ? Zostań certyfikowanym audytorem

Czerwona Nota to oznaczenie stosowane wobec sklepów, w których wykryto poważne lub powtarzające się nieprawidłowości. Może dotyczyć m.in. naruszeń praw konsumenta, wprowadzających w błąd promocji lub nieprzejrzystych zasad sprzedaży. Informacja ta ma charakter ostrzegawczy dla konsumentów.

5. Co to jest Czerwona Nota?

Status Zaufany Sprzedawca oznacza, że sklep przeszedł audyt w ramach Kupuję Rozważnie. Weryfikujemy m.in. zgodność z przepisami, sposób informowania klientów, politykę cenową i promocyjną oraz standardy obsługi. 

4. Co oznacza status „Zaufany Sprzedawca”?

Tak, jeśli sytuacja tego wymaga i wyrazisz zgodę.

3. Czy pomagacie w kontakcie z prawnikiem?

Nie. Najpierw weryfikujemy i anonimizujemy treści.

2. Czy publikujecie od razu zgłoszenia?

Najlepiej tak (zdjęcia, screeny, linki, potwierdzenia). Jeśli nie — opisz możliwie dokładnie.

1. Czy muszę mieć dowody?

FAQ - Najczęstsze pytania

Kupuję Rozważnie to platforma edukacyjna wspierająca konsumentów w zgłaszaniu nieuczciwych praktyk oraz pomagająca firmom podnosić jakość obsługi i zgodność z prawem.

e-mail:  

kupujerozwaznie/at/gmail.com